Utair
Содержание
История Utair
- В 1991 году управление преобразовано в Тюменьавиатранс.
- 2002 — в результате ребрендинга предприятие переименовано в ЮТэйр.
- 2003 — пассажирский поток превышал миллион.
- 2006 — впервые в РФ в продаже появились электронные билеты.
- 2008 — компания включена в IATA.
- 2013 — пассажиропоток предприятия превысил 10 млн.
- 2014 — произошел финансовый кризис, количество авиалайнеров сократили.
- 2015 — арестованную по решению суда авиатехнику возвратили. «ЮТэйр-Экспресс» была ликвидирована.
Флот самолетов Utair
Состоит из 59 бортов, средний возраст которых не превышает 12 лет.
Модель самолета | Назначение | Вместимость | Бизнес-класс |
Boeing 767-200 | Дальнемагистральный пассажирский авиалайнер | 249 | 24 |
Boeing 737-800 | Среднемагистральный пассажирский авиалайнер | 189 | 20 |
Boeing 737-400 | Среднемагистральный пассажирский авиалайнер для авиалиний малой и средней протяженности | 159 | 8 |
Boeing 737-500 | Среднемагистральный авиалайнер для авиалиний малой и средней протяженности | 126 | 8 |
ATR 72-500 | Среднемагистральный пассажирский авиалайнер для местных авиалиний | 70 | — |
Направления полетов Utair из России
Регулярно выполняет рейсы по ста направлениям. Самые популярные направления полетов в другие страны:
- Москвы — Ереван;
- Москва — Душанбе;
- Москва — Ташкент.
Пассажирам доступны полеты из городов Юга России в Сибирь. Основные пересадки происходят в Москве и в Сургуте.
Классы обслуживания
Авиакомпания ЮТэйр имеет эконом и бизнес-классы обслуживания, включающие 4 тарифа:
Класс | Особенности | Услуги |
Эконом класс | Наиболее востребованный среди пассажиров класс, позволяет сэкономить бюджет. | Багаж 20 кг, пресса, ручная кладь 5 кг. За 150 руб предоставляются прохладительные напитки. Для тарифа премиум можно бесплатно самостоятельно выбрать место. |
Евробизнес на рейсах до 6 часов | Кресла эконом класса. Размещение через одного. Салон располагается в передней части авиалайнера. | Бесплатный выбор места, гастрономическое меню, деловая пресса, багаж 30 кг и ручная кладь 10 кг, вход в бизнес-зал. |
Евробизнес на рейсах от 6 до 8 часов | Ряды расположены в переднем отделе авиалайнера. Одному клиенту предоставляется блок, включающий четыре кресла. | Приоритетная регистрация, гастрономическое меню, бесплатная возможность выбрать место, матрас и наличие гардеробной для одежды. |
Евробизнес на рейсах дольше 8 часов | В передней части пассажирского судна расположены отдельные ряды. Для каждого пассажира есть блок из четырех кресел. | Приоритетные посадка и выход из авиалайнера, вход в бизнес-зал, бесплатный выбор места, бесплатное питание, дорожные аксессуары в комплекте, наличие подушек и пледов. |
Программы лояльности Utair
Компания предоставляет часто путешествующим программу UTair Статус. При регулярных полетах клиент зарабатывает мили. При накоплении определенного количества, пассажир может купить бесплатный билет или обслуживание в другом классе. Мили можно получить за прокат автомобилей, оплату покупок с помощью карты и прочие услуги.
Чтобы принять участие в программе, необходимо зарегистрировать счет на сайте или в мобильном приложении компании. Во время регистрации клиент указывает: телефон, ФИО, электронную почту и дату рождения. Лица, не достигшие 14 лет, регистрируются с помощью законного представителя.
Участники уровня Gold могут получить физическую карту. Клиенты других уровней пользуются виртуальной картой.
Если участник хочет закрыть счет, потерянные мили не возвращаются, денежная компенсация не предусмотрена.
Правила и нормы провоза багажа
Норма провоза отличается в зависимости от тарифа пассажира. Местом багажа является: сумка, коробка или чемодан.
Инструкция по регистрации на самолет
- Откройте главную страницу официального сайта, нажмите «Зарегистрироваться на рейс». Внесите текст в пустые поля;
- В первое поле впишите номер документа, который использовался при покупке билета, номер заказа или номер билета;
- Во второе поле впишите фамилию пассажира;
- Найдите подходящий маршрут и нажмите «Зарегистрироваться»;
- Далее выберите расположение в салоне за установленную плату или перейдите к следующему шагу — тогда место будет выбрано автоматически;
- Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы выбрать другие услуги;
- В конце необходимо проверить email-адрес для получения посадочного билета, затем нажать на «Зарегистрироваться».
Контакты Utair
- Официальный сайт: utair.ru;
- Электронная почта: [email protected];
- Вконтакте — vk.me/utair;
- Телеграм — t.me/utair_support_bot;
- Адрес для корреспонденции: 628408, Россия, Тюменская область, г. Сургут, аэропорт.
Сейчас авиакомпания не предоставляет поддержку по телефону. Решить возникшую проблему можно с помощью обращения в чат, который работает ежедневно с 07:00 до 24:00.